洮南市热电公司重要通知
这几天洮南遭遇“速冻式”降温
小伙伴们还好吗？
小编已经里三层外三层的
把自己“武装”起来了
冬季供暖已经进行
经常会收到市民在后台留言的问题
小编收集了一些，咨询了供热工作人员
在下面↓↓↓↓↓↓
严禁私放供热管道和散热器内的水，违者必罚！
请广大热用户注意，供热系统循环水（以下简称供热水）水质不符合生活用水标准，盗用供热水害人害己。
1、供热水都进行了化学处理，以延长供热设施使用寿命、提高热传输效率。供热水化学处理的药剂虽属于环保型，对环境及地下水不构成污染，但不能作为生活类用水使用。
2、盗用供热水不仅造成了能源浪费，而且影响管线运行安全，使得周围热用户的供热质量大幅下降。
3、擅自排放或取用供热管网蒸汽和系统热水，属于违法行为。一经查处，将对盗用供热水的居民或商家进行处罚，情节严重的依法追究法律责任。
如有发现私自排放供热水的，可以向市热电公司反映，对举报者市热电公司将根据情况给予一定的奖励。
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供热解惑
居民住宅室温标准是多少？
根据《吉林省城市供热管理办法》第十五条的规定：居民热用户室内主要房间（卧室、起居室）供热温度昼夜平均不得低于摄氏18℃。
冬季室内最佳温度是多少？专家介绍，冬季室内最佳温度应保持在18℃~23℃之间，湿度50%-60%，这样的温度和湿度对身体健康是最适宜的。此外，室内室外的温度差不易过大，如果温差过大，容易诱发心血管、脑血管等方面的疾病。
用户不能随意开关室内供热阀门?
集中供热的特点是至少一个单元为一套供热系统，个别的还有几个单元为一套供热系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的供热效果，所以，一旦阀门调好，用户就不能随意开关。
为什么暖气要设手动排气阀?集中供热是靠热水的传递来实现的，而热水中夹带的气体，可能积累在散热器内，尤其是楼顶层散热器不能正常散热，并出现一半热一半凉现象，甚至不热。因此，散热器要设手动排气阀。
用户为什么不能遮盖暖气?加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，经过实验，有“包装”比没有“包装”室温大约低三度。
为什么要在门窗关闭的情况下测温?
室内采暖系统的设计是根据室内面积和保温性设计散热器大小，因此在测温时，要关闭门窗，防止热量散失。如果门窗不严闭封，大量冷空气侵入，就会影响供热效果。
用户需要了解基本的供热知识?
因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映，避免和减少供热事故的发生。
供热须知
供暖这么久了，还没交取暖费怎么办？
热用户逾期缴纳热费要承担违约责任，同时须向供热单位支付百分之三的违约滞纳金。逾期一个月仍不缴纳热费和违约金的，供热方有权限热或者停止供热。
用户不及时、足额缴纳热费有哪些不利之处？
①热电公司将停止用户供热；②不能享受热电公司的正常服务，如供热调整、测温及退费等；③将通过法律诉讼手段追缴热费，并根据《吉林省城市供热条例》及《中华人民共和国合同法》加收违约金。
用户什么情况下不可以报停？
如果用户欠热费未缴清，不可以报停。须将陈欠热费全部缴清后，方可报停。
用户已经报停，还要交纳热费吗？
根据吉发改价格联字[]号吉林省发展及改革委员会吉林省建设厅《关于加强供热价格管理的指导意见》及洮价字[]14号洮南市物价局《关于对实行两部制热价收取热损失费的意见》文件精神，用户在报停后要交纳总热费20%的基本热费。
用户在供热前已经报停，在取暖期如需复热怎么办？
用户供热系统是分户的，在本采暖期如需复热，须到客服中心申请并交纳热费后，由用户自行或委托专业队伍恢复用热系统。用户供热系统不是分户的，在本采暖期不能复热，下一采暖期如需复热，须到客服务中心申请并交费后，由用户自行或委托专业队伍恢复用热系统。
供热期内，可否申请中途停热？
受供热系统运行安全及不同时段供热成本差异等原因的限制，热用户不可以申请中途停热。
采暖设施的产权人变更时应办理哪些手续？
居民用户因为迁移等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方应到热电公司客服中心办理供热关系变更手续，交清往年热费。这样就避免了由于产权变更而产生的经济纠纷。
洮南哪些小区属于哪个供热站，有事应该打哪个电话？
洮南供热最终通知，供热站准确明细表！
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