干部作风大整顿活动典型民警洮南市公安
张馨元,现任洮南市公安局兴隆派出所户籍民警。五年多的窗口服务工作,她赢得了无数的群众赞誉和肯定,为洮南市公安局擦亮了一扇为民服务的窗口。
舞曲之一:用微笑打造专属“名片”
派出所是公安机关联系群众、服务群众的重要窗口,户籍内勤的一言一行直接影响着派出所乃至整个公安机关的形象。一提起兴隆派出所户籍室,人们总能感觉到一种阳光的气息。与张馨元接触,总能感觉到春风般的温暖。一年接待这么多群众,怎么都能微笑得这么美呢?对于这样的疑问,张馨元都会微微一笑说:“人与人相识就是缘分,无论遇到谁,只要你给他一抹微笑,他总会感受到你的心意。我没有理由不微笑,微笑服务就是我的名片!”简单朴素的话语透露出张馨元朴素的服务理念,她也在工作中践行着她的理念。正是有了这样热心为民服务的户籍民警,才使得兴隆派出所的户籍窗口洒满爱的阳光。年6月的一天,“你好,请问需要办理什么业务?”向往常一样张馨元准备接待一位刚刚坐在户籍窗口前的女孩。“嗯嗯啊啊……”女孩支支吾吾,不停地用手势比划着,女孩是名聋哑人。犹豫片刻,张馨元赶紧从桌上拿出一张纸,工工整整地写下一行字:“你好!你需要办理什么业务?我可以帮你。”女孩愣住了,随后高兴地在纸上写到:“我的身份证丢了,可以帮我补办吗?”张馨元立即在纸条上回复她:“可以。”就这样,张馨元通过这种方式开始帮女孩补办身份证,在为女孩补办完身份证后,女孩没有离去,张馨元看到此情况,随即在纸上写到:“还有什么需要帮助的吗?”随后女孩在纸条上写到:“你的微笑,真美!”
舞曲之二:用“微吧”服务群众
“群众不熟悉业务,他们来此咨询过后,还要再跑一次,若有实时在线咨询平台就方便多了”。年,刚刚参加工作两年的张馨元率先建立了户籍业务办理
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