一场互联网金融的逆袭天弘在前,i8在后
如果有一个词来可以用来形容天弘基金,那就是逆袭。
——题记
提起天弘基金,伴随出现的总是两个词:互联网金融、逆袭。在已经过去的,互联网金融的出现可以说改变了整个基金江湖的格局,而天弘基金仅靠“余额宝”一只产品,规模排名就由年的50名顺利杀到榜首,超越华夏基金成为新的行业霸主。回首这段逆袭之路,可以说一切有据可循。
在竞争激烈的基金行业一路走来,余额宝的诞生,是天弘的一次创新,更是基金行业的一次飞跃。这款颠覆性产品,客户甚至不需要学习任何理财知识就可以获得不错的收益,这无疑是件很美好的事情。而支撑这场逆袭的则是公司文化与管理思路的变革,创新工作,移动互联,这种理念完整的体现在了天弘对于管理工具的选择之上。
在移动协作平台的选择上,绕过传统OA,选择i8小时这样一个全新的产品,这个行为无疑是很大胆的。为什么会有这样的选择?可以说跟天弘的基因密不可分。余额宝的诞生偶然而又必然,8年的积累,一朝的勃发,靠的是对互联网以及对客户的深度了解。对于这样一个公司,什么样的管理系统可以打动他们?扎根于互联网,对用户体验深度了解,功能实用,快速响应用户,这一切构成了与i8小时相遇的契机。
从创立伊始,天弘基金对自己的要求就是真正让利客户。落到实处,就是为客户提供一款无需学习成本的产品,并能持续为客户带来价值。在对内部管理系统的选择上,天弘也充分遵循了这一原则。为了让对管理系统毫无概念的员工快速接受并迅使用上手,天弘在经过短暂犹豫后,直接选择了一款互联网产品。i8小时在设计之初就充分考虑使用体验,扁平化设计让员工极易上手,同时配套的APP给移动办公带来极大便利,这使得整个推广过程顺利很多。
天弘内部的运作对效率要求非常高,庞大的业务往来不仅对天弘的业务支持系统要求严苛,同时需要员工快速响应,这使得天弘对流程平台的要求颇多:灵活的设计方式,易用的审批体验以及方便的数据查看。这大概也是天弘选择i8小时的最大原因:在i8小时平台上完成了内部整体流程的落地。I8小时的流程引擎很强也很灵活,这使得流程设计到流程数据查看整个闭环过程十分简易,到目前来看,员工都很接受这一平台。
下一步天弘计划在余额宝之外推出更多方位的产品,而余额宝将作为用户理财平台的一个入口。在指导消费的同时更可以指导投资,为客户提供整体解决方案,这是天弘希望可以为客户做到的。而在对业务管理系统的规划上,天弘计划把i8小时作为天弘员工工作平台的入口,与业务系统、CRM等系统整合,方便员工在一个平台上完成各项办公管理工作。在服务客户的同时造福员工,这是天弘管理层最大的心愿。
未来的路还很长,如何让用户继续喜欢天弘的产品,如何才能继续逆袭的奇迹,天弘要做的还有很多。在前行的过程中,天弘在前方的不断突破,i8小时在后方鼎力支持,相信会有下一次惊喜。
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i8小时是新一代移动社交云办公平台,其创始人米丹宁先生综合在北大方正、盛大网络等知名IT和互联网企业中20多年的管理经验,尤其在担任盛大副总裁时结合80后员工管理现状探索办公管理变革,在此基础上提出的新一代移动社交OA管理平台。
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